FAQ - Vanliga frågor
Hur får jag tillgång till tidningen digitalt?
Om du är prenumerant och ska logga in för första gången behöver du aktivera ditt digitala konto. Skapa ett digitalt konto som är kopplat till din prenumeration här.
Om din skola är prenumerant kan du kontakta den som står som beställare för prenumerationen och be denne tilldela dig ett digitalt konto. I varje prenumeration ingår nämligen tio digitala konton.
Jag kan inte hitta mitt kundnummer. Vad ska jag göra då?
Ditt kundnummer finns angivet på din faktura. Om du inte har tillgång till din faktura är du välkommen att kontakta kundservice: 08-462 26 70 / grundskoletidningen@gothiakompetens.se.
Hur delar jag min prenumeration med mina medarbetare?
Om du står som beställare för prenumerationen kan du tilldela dina medarbetare digitala konton, så att även de kan logga in. I varje prenumeration ingår nämligen tio digitala konton. För att göra det behöver du först skapa ett digitalt konto, läs hur du delar ett konto här.
Jag får inte Grundskoletidningens nyhetsbrev som ingår i min prenumeration. Vad ska jag göra?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig: 08-462 26 70 / grundskoletidningen@gothiakompetens.se.
Vad är det för skillnad på grundskoletidningen.se och e-tidningen?
På både grundskoletidningen.se och i e-tidningen publiceras alla artiklar och reportage från tidningen. Grundskoletidningen.se är en vanlig hemsida där du klickar dig fram till det du vill läsa. E-tidningen är istället identisk med den tryckta tidningen, fast i digitalt format. I den kan du bläddra mellan sidorna som om det vore en riktig tidning.
Kan jag läsa e-tidningen på min mobil eller läsplatta?
För att läsa e-tidningen i din mobil eller läsplatta behöver du ladda ner appen Grundskoletidningen. Den finns för både Android och Apple. I appen loggar du in med de inloggningsuppgifter som är kopplade till ditt digitala konto. Ladda ner appen här.
Jag har glömt bort mitt lösenord. Vad ska jag göra?
Om du har glömt bort ditt lösenord kan du enkelt begära ett nytt här på grundskoletidningen.se. Klicka här för att byta lösenord eller gå till grundskoletidningen.se och gå till "Logga in", tryck sedan på "Glömt lösenord".
Jag vill enbart ha en digital prenumeration och inte få papperstidningen. Vad ska jag göra?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig: 08-462 26 70 / grundskoletidningen@gothiakompetens.se.
Kan jag läsa artiklar från tidigare nummer av Grundskoletidningen?
Ja! Som prenumerant har du tillgång till hela det generösa arkivet här på grundskoletidningen.se och i e-tidningen. Gå till fliken "Alla nr" eller "E-tidningen".
De flesta artiklarna är låsta. Varför det?
För att kunna läsa tidningen som e-tidning eller på grundskoletidningen.se behöver du vara inloggad och ha en aktiv prenumeration. Om du inte är inloggad kan du inte komma åt allt innehåll. Läs här om hur du gör för att logga in och ta del av tidningen digitalt.
Får jag sprida artiklar ur Grundskoletidningen i arbetslaget?
I en prenumeration ingår totalt tio unika konton. Här hittar du information om hur du ger dina medarbetare egen tillgång till e-tidningen, grundskoletidningen.se och nyhetsbrevet.
Vi vill gärna vara med i tidningen och berätta om vår verksamhet. Går det?
Läsare är alltid varmt välkomna med förslag och idéer kring innehållet i tidningen. Kontakta chefredaktören eller redaktören och berätta om ert arbete. Kontaktuppgifter hittar du här.
Jag ser att jag har ett nytt kundnummer kopplat till min prenumeration. Varför är det så?
Från och med nummer 2, 2023 av Grundskoletidningen har vi gjort förändringar i vårt prenumerationserbjudande. I samband med detta har vi gjort om vissa kundnummer. Kontakta kundservice om du har frågor: 08-462 26 70 / grundskoletidningen@gothiakompetens.se.
Jag får endast Grundskoletidningen, även fast jag prenumererar på Pedagogisk Snabbguide (Pedagogik i Praktiken) också. Är det något fel?
Nej, allt är i sin ordning. Från och med nummer 2, 2023 ingår nu systertidningen Pedagogisk Snabbguide i Grundskoletidningen, du får allt samlat i ett. Pedagogisk Snabbguide byter även namn till Pedagogik i Praktiken. Kontakta kundservice om du har frågor: 08-462 26 70 / grundskoletidningen@gothiakompetens.se.
Jag är prenumerant och vill beställa ytterligare ett nummer av bara Grundskoletidningen. Går det?
Självklart går det! Kontakta kundservice så hjälper vi dig:
08-462 26 70 / grundskoletidningen@gothiakompetens.se.
Kan jag köpa lösa nummer av Grundskoletidningen?
Nej. Är du intresserad av att prenumerera, läs mer här.
Jag har beställt en prenumeration. När kommer första tidningen?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig:
08-462 26 70 / grundskoletidningen@gothiakompetens.se.
Min tidning kommer inte alls eller skickas till fel adress. Vad ska jag göra?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig:
08-462 26 70 / grundskoletidningen@gothiakompetens.se.
Hur gör jag en adressändring?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig:
08-462 26 70 / grundskoletidningen@gothiakompetens.se.
Kan jag beställa en prenumeration till utlandet?
Ja. Kontakta kundservice så hjälper vi dig:
08-462 26 70 / grundskoletidningen@gothiakompetens.se.
Jag har frågor om min faktura. Vart vänder jag mig?
Kontakta kundservice så hjälper vi dig:
08-462 26 70 / grundskoletidningen@gothiakompetens.se.
På en del ställen står det ”Media Connect” och ”Connect-ID”. Vad är det?
Det är termer kopplade till vårt system för ditt digitala konto. Du kan vara trygg med att vi behandlar alla uppgifter enligt aktuella lagar och regler med kundens bästa i fokus. Läs mer om vår integritetspolicy här.
